Entre todos los tipos de alojamiento existentes, los hoteles son quizá el tipo de alojamiento más conocido de todos. Si has llegado hasta aquí desde la ficha de un hotel, esta página te proporcionará una explicación más clara sobre qué es un hotel y cuáles son sus características más destacadas.
Para empezar, un hotel es un tipo de alojamiento que ofrece hospedaje temporal de uno o más días, dicho hospedaje incluye servicios adicionales como limpieza diaria y recepción las 24 horas, además de que se ofrece habitaciones privadas a los huéspedes.
A diferencia de los hostales o los moteles, los cuáles suelen ser más básicos y económicos, y también a diferencia de los alquileres vacacionales que ofrecen una experiencia más independiente, los hoteles destacan por su nivel de comodidad y atención profesional al cliente.
Es importante destacar que no todos los hoteles son iguales ya que usualmente varían en tamaño, calidad y servicios ofrecidos. Sin mencionar que también hay subtipos de hoteles aunque eso lo veremos al final.
Características de los hoteles
Para entender mejor por que un alojamiento está catalogado o clasificado como un «Hotel», el motivo es porque encaja con las características de uno.
Puede encajar totalmente o parcialmente con dichas características. Cada hotel es diferente pero lo normal es que un hotel encaje con la mayoría de dichas características.
Veamos cuáles son esas características:
Habitaciones y Suites
Los hoteles suelen tener diferentes tipos de habitaciones que van desde habitaciones individuales hasta habitaciones lujosas conocidas como suites. La variedad de habitaciones que se ofrecen varía dependiendo del hotel.
Las habitaciones en un hotel generalmente están equipadas con las comodidades esenciales como lo es una cama o camas (por ejemplo en las habitaciones dobles y Twin), baños privados, televisores y acceso a internet.
Y algo importante es que las habitaciones son privadas. Se hace énfasis en ello ya que si un alojamiento ofrece habitaciones compartidas con otros huéspedes desconocidos, no es un hotel. Esa es una característica de los hostales, no de los hoteles.
Servicios y Comodidades
- Recepción: La mayoría de los hoteles cuentan con una recepción que normalmente está abierta las 24 horas para facilitar el check-in y check-out de los huéspedes. Lo usual es que por lo menos se encuentre una persona en recepción siempre, para atender a cualquier posible cliente que llegue buscando alojamiento.
- Restaurante: Muchos hoteles tienen un restaurante o comedor donde ofrecen la posibilidad a los huéspedes de comprar alimentos. En algunos casos los hoteles incluyen el desayuno en la estadía.
- Servicio de Habitaciones: Algunos hoteles ofrecen servicio de habitaciones en caso de que los huéspedes deseen pedir comida o bebida a su habitación. El monto puede pagarse al instante o al momento de realizar el check-out.
- Limpieza Diaria: Una característica común en todos los hoteles es que cuentan con servicio de limpieza diaria para mantener las habitaciones arregladas y limpias. Si tu estas alojado en un hotel, lo normal es que a cierta hora del día llegue una persona a arreglarte la habitación.
Al ver los servicios que se ofrecen en los hoteles, se observa que lo usual es que al huésped no se le deje a la deriva en caso de que necesite algo. Si bien, en su habitación tiene privacidad, si el huésped sale de su habitación podrá encontrar personal del hotel ya sea en la recepción o a algún otro empleado que le pueda asistir en algo o responder a sus dudas.
Instalaciones Adicionales
Un hotel usualmente no solo ofrece habitaciones, sino también otro tipo de instalaciones para hacer la estadía de los huéspedes mas completa o más cómoda. Obviamente cada hotel es diferente y algunos pueden tener una cosa pero no tener otra, depende de cada hotel.
Entre las instalaciones adicionales que pueden tener se encuentran las siguientes:
- Gimnasio y Spa: Algunos hoteles proporcionan instalaciones como gimnasios, spas y piscinas. Por ejemplo, existen huéspedes que cuando viajan buscan hoteles con gimnasio para que a pesar de estar de viaje puedan ejercitarse y mantenerse en forma.
- Salones de Eventos: Algunos hoteles pueden tener espacios para conferencias, reuniones y eventos.
- Estacionamiento: El parking o estacionamiento para los vehículos de los huéspedes es común en muchos hoteles. Aunque esto también depende mucho de la ciudad o ubicación donde se encuentre el hotel.
Clasificación por Estrellas
Los hoteles se clasifican comúnmente por un sistema de estrellas, que va de 1 a 5 estrellas, siendo los hoteles de cinco estrellas los más lujosos y en teoría son los más completos en términos de servicios y comodidades.
La clasificación por estrellas puede variar según el país, pero generalmente se basa en la calidad del servicio, el estado de las instalaciones y las comodidades ofrecidas.
En nuestras fichas de alojamientos mostramos una calificación representada en estrellas al principio de la ficha. Dicha calificación no se trata de la categoría en estrellas o del número de estrellas del hotel, sino de la calificación promedio que le han dado los visitantes.
Tipos de Hoteles
Existen diferentes tipos de hoteles, su clasificación puede determinarse de diferentes formas pero no queremos enredarnos mucho en ello. Lo importante es que los tipos de hoteles más comunes son los siguientes:
Hoteles normales: En realidad este no es un tipo de hoteles pero así le llamamos nosotros a los hoteles que se caracterizan por ofrecer servicios y comodidades estándar, por lo cual se pueden catalogar como «hotel normal» o simplemente como «hotel».
Hoteles Boutique: Son hoteles más pequeños, caracterizados por su diseño y estilo únicos, y a menudo ofrecen una experiencia más personalizada.
Resort: Conocidos simplemente como «resorts«, están ubicados en lugares populares o destinos turísticos. Estos hoteles suelen tener paquetes «Todo Incluido» y ofrecen una amplia gama de actividades recreativas y de entretenimiento. Lo normal es que sean hoteles familiares ya que son visitados por grupos o en familia.
Hoteles de Lujo: Estos hoteles proporcionan una experiencia altamente exclusiva, con servicios de primera clase y atención excepcional al detalle. Algunos de estos hoteles son hoteles de cinco estrellas pero no todos.
Final
Los hoteles son una opción de alojamiento versátil y conveniente para una amplia variedad de viajeros.
Si haz visto una ficha de alojamientos y en ella se especifica que dicho alojamiento ha sido clasificado como un «Hotel«, eso es debido a que por las características del alojamiento se ha decidido que es un «Hotel», principalmente con los hoteles del subtipo «Hotel normal» u «Hotel estándar».